ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Internetový obchod Footballmom

Účinnost od: 1. 10. 2026  |  E-shop: https://819958.myshoptet.com

1. Kdo zpracovává vaše osobní údaje

Správcem osobních údajů je Michaela Skřížovská, IČO: 03185150, se sídlem Výletní 2288/4, 708 00 Ostrava, provozující internetový obchod Footballmom (dále jen „správce“). Kontaktní e-mail: info@footballmom.cz. Pro dotazy k osobním údajům nebo uplatnění práv nás kontaktujte na tomto e-mailu.

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, příjmení, fakturační a doručovací adresa, e-mail, telefon; u podnikatelů také IČO či DIČ, pokud jsou uvedeny.
• Údaje o objednávce: objednané výrobky, velikosti a varianty, ceny, doprava, platba, datum objednávky, komunikace a informace o vrácení či reklamaci.
• Platební údaje: stav úhrady, identifikátor platby, případně číslo účtu pro vrácení peněz; kompletní údaje platební karty zpravidla zpracovává přímo provozovatel platební brány, nikoliv správce.
• Technické údaje při používání webu: IP adresa, údaje o zařízení a prohlížeči, technické logy a údaje z cookies podle jejich druhu a vašeho nastavení.
• Údaje pro marketing: e-mail a informace o uděleném souhlasu či námitce, v souvislosti s případným odběrem obchodních sdělení.

3. Proč údaje zpracováváme a na jakém právním základě

• Vyřízení objednávky, platby, dodání zboží a komunikace o nákupu – plnění kupní smlouvy nebo kroky před jejím uzavřením (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Vystavení a uchování účetních a daňových dokladů a plnění dalších zákonných povinností – splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).
• Reklamace, vrácení zboží, řešení sporů, zabezpečení e-shopu a ochrana právních nároků – podle okolností plnění smlouvy, zákonná povinnost nebo oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. b), c) nebo f) GDPR).
• Zasílání newsletteru novým zájemcům – na základě dobrovolného souhlasu, v případech, kdy jej právní předpisy vyžadují (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Nabídky obdobného vlastního zboží stávajícím zákazníkům můžeme zasílat pouze za zákonných podmínek zákaznické výjimky; možnost odmítnutí poskytujeme při získání kontaktu i v každé zprávě. Právním základem je oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Analytické, reklamní a další nepovinné cookies – ukládání nebo čtení zpravidla až po souhlasu uživatele; následné zpracování osobních údajů podle konkrétního účelu typicky na základě souhlasu (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).

4. Komu mohou být údaje zpřístupněny

Osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu subjektům, které nám pomáhají provozovat e-shop nebo plnit zákonné povinnosti: provozovateli e-shopové platformy Shoptet; dopravcům a provozovatelům výdejních míst zvoleným zákazníkem; poskytovatelům platebních služeb a bankám; poskytovatelům hostingu, IT podpory, e-mailových a účetních služeb; případně orgánům veřejné moci, pokud to ukládá zákon. Někteří příjemci jsou zpracovatelé jednající podle našich pokynů, jiní jsou samostatnými správci (například dopravci nebo poskytovatelé platebních služeb podle konkrétní služby).

5. Jak dlouho údaje uchováváme

• Údaje o objednávkách a související komunikaci uchováváme po dobu nezbytnou k plnění smlouvy a následně zpravidla po dobu běhu příslušných promlčecích lhůt a řešení případných nároků; konkrétní doba se může lišit podle povahy případu.
• Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy, a to podle druhu dokladu a povinností, které se na nás vztahují.
• Údaje o reklamacích a odstoupeních uchováváme po dobu nezbytnou pro vyřízení a ochranu souvisejících právních nároků.
• Údaje pro newsletter na základě souhlasu uchováváme do odvolání souhlasu nebo do ukončení daného marketingového účelu; záznam o souhlasu či odhlášení můžeme přiměřeně uchovat pro doložení splnění povinností.
• Údaje z cookies se uchovávají po dobu odpovídající jejich účelu a nastavení příslušné služby.

6. Cookies a obdobné technologie

E-shop používá nezbytné technické cookies potřebné například pro funkci košíku, bezpečnost a základní provoz webu. Tyto cookies nevyžadují souhlas, pokud splňují zákonné podmínky. Analytické, personalizační a reklamní cookies používáme pouze tehdy, jsou-li na webu skutečně zapnuté a pokud k nim uživatel udělí požadovaný souhlas. Souhlas lze kdykoli změnit nebo odvolat prostřednictvím nastavení cookies na webu. Odmítnutí nepovinných cookies nesmí bránit běžnému nákupu.

7. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

V souvislosti s provozem e-shopu mohou některé služby případně zahrnovat přenos osobních údajů mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k němu dochází, zajistíme odpovídající právní základ a záruky podle GDPR (například rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky). Informace o případném předávání údajů a uplatněných zárukách vám na požádání poskytneme prostřednictvím kontaktního e-mailu.

8. Jaká máte práva

V rozsahu stanoveném GDPR máte právo požadovat přístup k osobním údajům, jejich opravu, výmaz, omezení zpracování, přenositelnost údajů a vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu. Pokud zpracování vychází ze souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat; odvolání nemá vliv na zákonnost předchozího zpracování. Proti přímému marketingu můžete kdykoli vznést námitku a v takovém případě vaše údaje pro tento účel dále nebudeme používat.

Pro uplatnění práv napište na info@footballmom.cz. Na žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, zpravidla nejpozději do jednoho měsíce; v odůvodněných případech lze lhůtu podle GDPR prodloužit. Pokud se domníváte, že vaše údaje zpracováváme nezákonně, můžete podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.gov.cz).

9. Povinnost poskytnout údaje a automatizované rozhodování

Údaje potřebné k vyřízení objednávky jsou smluvním požadavkem; bez nich nemusíme být schopni objednávku přijmout nebo doručit. Poskytnutí údajů pro newsletter a nepovinné cookies je dobrovolné. Při běžném provozu e-shopu neprovádíme automatizované individuální rozhodování s právními nebo obdobně významnými účinky podle čl. 22 GDPR.

10. Zabezpečení a změny těchto zásad

Osobní údaje chráníme přiměřenými technickými a organizačními opatřeními. Přístup k nim mají pouze osoby, které jej potřebují pro svou práci. Tyto zásady můžeme aktualizovat při změně služeb, používaných nástrojů nebo právních předpisů. Aktuální znění a datum účinnosti zveřejníme na e-shopu.